FINQ עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה
שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ״ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות על מנת שאדם בעל מוגבלות יקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
חברת FINQ מעוניינת בשיפור מתמיד. אם נתקלת בקושי או יש לכם הצעת לשיפור, נשמח לשמוע מכם.
המשרדים ממוקמים בכתובת: אחד העם 9 תל-אביב.
במשרדי החברה לא מתקיימת קבלת קהל.
ניתן לפנות לרכזת הנגישות לבקש הנגשת מידע לפורמטים רלוונטיים המותאמים למוגבלותך.
הדרכות עובדים לשירות נגיש - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש - בטלפון: 053-596-5866. המענה הקולי מונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אמצעים נוספים ליצירת קשר, שירות הלקוחות פעיל בימים א׳-ה׳ בין השעות 9:00-18:00
מספר וואטסאפ: 053-596-5866
צ׳אט באתר החברה: https://finqai.co.il
דואר אלקטרוני: hello@finqai.com
רשתות חברתיות
פניה באמצעות הדואר: אחד העם 9 תל אביב , מיקוד: 6520115 לידי: פינק דיגיטל
חברת FINQ מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ״י המלצות התקן הישראלי (ת״י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במקרה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות ב- accessibility@finqai.com ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכזת הנגישות של החברה שפרטיה מופיעים בהמשך ההצהרה.
בדיקות וייעוץ הנגישות בוצעו על ידי Group 107 נגישות לכל.
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבות החברה לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השירות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכזת הנגישות ב- FINQ:
שם: הילה פרידמן
טלפון: 053-596-5866
דוא”ל: accessibility@finqai.com
וואטסאפ: 053-596-5866
הצהרת הנגישות עודכנה ביום :01.01.2026