כשאתה משתמש בשירות שלנו, אתה מפקיד בידינו מידע אישי ופיננסי. ב-FINQ אנחנו לוקחים את האחריות הזו ברצינות, ופועלים כדי לשמור על המידע שלך מוגן, פרטי, ונגיש רק למי שבאמת צריך אותו.
המידע שלך נשמר במערכות מאובטחות, עם גישה מוגבלת לעובדים ולספקים מורשים בלבד, ורק לצורך מתן השירות. אנחנו משתמשים באמצעים מקובלים כמו הצפנת מידע, אימות דו־שלבי וניטור פעילות חריגה, ומתחזקים את המערכות שלנו באופן שוטף כדי להתמודד עם איומים משתנים.
בנוסף, FINQ נבדקת באופן חיצוני לפי תקן ביקורת בינלאומי בשם SOC 2. מדובר בבדיקה בלתי תלויה שבוחנת איך ארגונים מגנים על מידע לקוחות לאורך זמן, כולל ניהול גישה למידע, זיהוי חריגות וטיפול באירועי אבטחה בפועל, ולא רק על הנייר.
גישה למידע ניתנת רק לפי צורך אמיתי ובהתאם לתפקיד. כל גישה נרשמת ונבדקת, ואנחנו מבצעים בקרות תקופתיות כדי לוודא שאין הרשאות מיותרות. המידע שלך משמש רק למטרות שלשמן נאסף, ולא מועבר לגורמים לא מורשים.
גם עם כל האמצעים, אין מערכת חסינה לחלוטין. אם מתגלה חשד או אירוע אבטחת מידע, אנחנו פועלים מיד כדי לעצור אותו ולצמצם נזק. במקרים שבהם יש לכך השפעה על פרטיותך, נעדכן אותך בצורה ברורה ושקופה, ונסביר מה קרה ואילו צעדים ננקטו.
אנחנו פועלים בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות החלים בישראל ולהנחיות הרשות להגנת הפרטיות. ללקוחות יש זכויות ביחס למידע האישי שלהם, ואנו מחויבים לכבד אותן, לרבות שקיפות, שימוש במידע למטרות מוגדרות בלבד, ושמירה עליו בצורה מאובטחת.
שמירה על אבטחת המידע היא מאמץ משותף. מומלץ לבחור סיסמה חזקה, לא לשתף פרטי גישה, ולהשתמש באמצעי האבטחה הזמינים בשירות. אם משהו נראה לך חריג או לא ברור, תמיד עדיף לפנות ולשאול.
יש לך שאלה, חשש או דיווח שקשור לאבטחת מידע או פרטיות?
אפשר לפנות אלינו ישירות בכתובת:
תאריך העדכון האחרון של המסמך: 13.1.2026