1.1. תכנית FINQ Points מאפשרת ללקוחות החברה להשתתף בהכנסות החברה מגופים מוסדיים, באמצעות צבירת נקודות הניתנות למימוש כספי, בהתאם לתנאי תקנון זה (להלן: "התכנית").
1.2. תקנון זה מסדיר את תנאי הזכאות לקבלת FINQ Points (להלן: "נקודות פינק"), צבירתן ואופן מימושן (להלן: "התקנון").
1.3. בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין הוראות תקנון זה לבין כל פרסום אחר הנוגע לנקודות פינק, יגברו הוראות תקנון זה.
1.4. הוראות תקנון זה באות להוסיף על תנאי השימוש באתר, מדיניות הפרטיות של החברה, וכל הסכם אחר בין מי שעושה שימוש באתר האינטרנט של החברה (להלן: "המשתמש") או לקוח לבין החברה, ולא לגרוע מהם.
1.5. החברה רשאית לשנות ו/או לעדכן תקנון זה ו/או להפסיק את התכנית בכל עת, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין. הנוסח המחייב של התקנון הוא הנוסח שיפורסם באתר האינטרנט של החברה מעת לעת.
2.1. בתקנון זה יפורשו המונחים שלהלן על פי המשמעות שבצידם:
"אתר האינטרנט של החברה" – https://finqai.co.il/
"גופים מוסדיים" או "גוף מוסדי" – כהגדרת המונח "גוף מוסדי" בחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), תשמ"א-1981.
"החברה" – פינק סוכנות לביטוח פנסיוני (2024) בע"מ.
"חוק הייעוץ הפנסיוני" – חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ייעוץ, שיווק ומערכת סליקה פנסיוניים), תשס"ה-2005.
"לקוח" – מי שמינה את החברה כסוכן פנסיוני והעניק לה ייפוי כח לשם כך כנדרש בדין.
"מוצר פנסיוני" – כהגדרתו בחוק הייעוץ הפנסיוני ותכנית ביטוח הכלולה במוצר פנסיוני כהגדרתה בסעיף 31ט(ז)(2) לחוק הייעוץ הפנסיוני.
"נקודות פינק" או "הנקודות" – נקודות המוענקות ללקוח, והכל בהתאם לאמור בתקנון זה.
"עמלה" – העמלה שבגינה פינק מחלקת את הנקודות הינה עמלת הכנסה חד פעמית, הידועה כ"עמלת היקף" שהחברה מקבלת מהגופים המוסדיים בגין מכירת מוצר ללקוח.
חלוקת התקנון לסעיפים ומתן כותרות לסעיפים אלו נעשו מטעמי נוחות בלבד, ואין להשתמש בהם לשם פרשנות התקנון.
3.1. לאחר הפיכת משתמש ללקוח החברה במוצר פנסיוני, וכחלק מתהליך השיווק הפנסיוני אשר יוענק לו על-ידי החברה, יונפקו ללקוח נקודות פינק בשווי של 25% מהעמלה אשר תשולם בפועל לחברה על ידי הגוף המוסדי, בגין צירוף הלקוח למוצר פנסיוני (להלן: "עסקה במוצר פנסיוני"), והכל בכפוף לתנאי תקנון זה.
3.2. משתמש ייחשב כלקוח החברה לצורך תקנון זה רק לאחר חתימתו על ייפוי כוח למינוי החברה כסוכן, וכן לאחר שהצטרפותו למוצר הפנסיוני נקלטה ואושרה אצל הגוף המוסדי. לאחר קליטת הלקוח אצל הגוף המוסדי ותחילת תשלום העמלה לחברה בגין העסקה, יונפקו ללקוח נקודות פינק בהתאם להוראות תקנון זה. נקודות פינק יונפקו בגין כל עסקה במוצר פנסיוני (וביחס לכל מוצר פנסיוני בנפרד) המבוצעת עבור הלקוח, וכל עוד הוא לקוח של החברה במוצר הפנסיוני הרלבנטי ובכפוף להוראות תקנון זה.
3.3. עסקה במוצר פנסיוני כוללת:
3.3.1. הקמת מוצר פנסיוני חדש עבור הלקוח אצל הגוף המוסדי; או
3.3.2. ניוד מוצר פנסיוני קיים של הלקוח למוצר פנסיוני חדש אצל גוף מוסדי אחר.
3.4. נקודות פינק יונפקו ללקוח במועד בו החברה תקבל בפועל את העמלה מהגוף המוסדי בגין העסקה במוצר הפנסיוני. הנפקת הנקודות תתבצע בסמוך ליום האחרון של החודש הקלנדרי הרלבנטי. מובהר, כי נקודות פינק יונפקו רק ביחס למוצר פנסיוני שבגינו קיבלה החברה עמלה מהגוף המוסדי.
3.5. חישוב העמלה ואופן תשלומה נקבעים על-ידי הגוף המוסדי ועשויים להשתנות בין גופים מוסדיים שונים. לפיכך, החברה אינה יכולה להתחייב מראש למועד הנפקת הנקודות או לסכומן המדויק. בהתאם, העמלה יכולה להשתלם אחת לחודש, אחת לרבעון או אחת לשנה. כך לדוגמא, עמלות ממוצרים פנסיוניים המנוהלים בבתי השקעות משולמות בדרך כלל אחת לשנה, בסוף הרבעון הראשון של השנה העוקבת. בנוסף, העמלה עשויה להשתלם לחברה בפעימות; בהתאם לכך, גם הנפקת נקודות פינק ללקוח עשויה להתבצע בפעימות.
3.6. השלמת עסקה במוצר פנסיוני תלויה בתהליכים המבוצעים על-ידי הגוף המוסדי ובשיתוף פעולה של הלקוח ועל כן עשויה להימשך פרקי זמן משתנים, בהתאם לסוג העסקה ולגוף המוסדי הרלוונטי. משך תהליכים אלה אינו בשליטת החברה, והחברה לא תישא באחריות לכל עיכוב, דחייה, אי קליטה, שינוי או ביטול עסקה הנובעים מהגוף המוסדי, מהלקוח או מצד שלישי כלשהו.
4.1. שווי כל נקודת פינק הינו 1 ש"ח במועד המימוש.
4.2. נקודות פינק יבשילו ויהיו ניתנות למימוש בהתקיים כל התנאים הבאים במצטבר:
4.2.1. הלקוח הינו לקוח של החברה במוצר הרלבנטי, והיה לקוח של החברה באותו מוצר אצל אותו גוף מוסדי במשך תקופה רציפה של 24 חודשים לפחות ממועד הנפקת הנקודות;
4.2.2. חלפו לפחות 24 חודשים ממועד הנפקת נקודות פינק;
4.2.3. החברה קיבלה בפועל את מלוא העמלה מהגוף המוסדי בגין העסקה בגינה הונפקו נקודות פינק, והעמלה לא בוטלה, הופחתה או הושבה לגוף המוסדי.
למען הסר ספק, מועד הנפקת נקודות פינק נקבע בהתאם למועד קבלת העמלה בפועל, ולכן עשוי להיות מאוחר ממועד ביצוע העסקה במוצר הפנסיוני.
4.3. עם התקיימות התנאים האמורים לעיל, נקודות פינק ייחשבו כבשילות והלקוח יהיה רשאי לבקש את מימושן בהתאם להוראות סעיף 5 להלן.
4.4. נקודות פינק שלא התקיימו לגביהן התנאים כאמור, לא יהיו ניתנות למימוש.
4.5. מובהר כי נקודות פינק אינן מהוות זכות קנויה לקבלת תשלום מהחברה, אלא הטבה הניתנת בהתאם להוראות תקנון זה בלבד.
4.6. חישוב מספר נקודות פינק להן זכאי הלקוח, וכן קביעת מספר הנקודות הניתנות למימוש בכל עת, ייעשו על-ידי החברה בהתאם לנתונים המתקבלים מהגופים המוסדיים, והם יהיו סופיים ומחייבים.
4.7. החברה לא תהא אחראית לכל טעות, תקלה או אי הבנה מצד הלקוח, אשר בעטיין לא מימש הלקוח את נקודות פינק שהונפקו לזכותו.
4.8. החברה לא תפצה ולא תשלם כל תמורה חלף נקודות פינק שיימחקו או שלא יהיו ניתנות למימוש בהתאם להוראות תקנון זה, והלקוח לא יהיה זכאי לכל טענה ו/או דרישה בקשר לכך.
5.1. לצורך מימוש נקודות פינק וקבלת ערך הנקודות בפועל, הלקוח יפעל בהתאם להוראות והנחיות כפי שתתפרסמנה מעת לעת על ידי החברה, לרבות באמצעות אתר האינטרנט של החברה, באמצעים דיגיטליים או באמצעות משלוח הודעות ללקוח. לאחר מימוש הנקודות, החברה תעביר ללקוח את ערך נקודות פינק במזומן, באמצעות העברה בנקאית לחשבון הבנק של הלקוח, אל מול קבלת אסמכתאות לניהול חשבון על שם הלקוח. החברה תהא רשאית לדרוש מסמכים ואימותים נוספים כתנאי להעברת הכספים.
5.2. על הלקוח להקפיד הקפדה יתרה בהזנת פרטי חשבון הבנק כאמור ולעקוב אחר קבלת הכספים בחשבון הבנק לאחר מימוש הנקודות. חשבון הבנק אליו ניתן להעביר את הכספים בגין מימוש נקודות פינק יהיה חשבון עובר ושב (עו"ש) בלבד, על שם הלקוח, המתנהל בתאגיד בנקאי בישראל.
5.3. החברה שומרת על זכותה לאפשר מעת לעת דרכי מימוש נוספות, על פי שיקול דעתה הבלעדי.
6.1. נקודות פינק שהונפקו ללקוח, בין אם הבשילו ובין אם טרם הבשילו, עשויות להימחק, בין היתר, במקרים המפורטים בסעיף זה להלן.
6.2. נקודות פינק שהונפקו אך טרם הבשילו עשויות להימחק במקרים הבאים:
6.2.1. לקוח שהפסיק להיות לקוח של החברה במוצר לגביו הונפקו נקודות פינק;
6.2.2. ניוד של מוצר פנסיוני לגוף מוסדי אחר, פידיון של מוצר פנסיוני או ביטול של מוצר פנסיוני, לרבות בעקבות יישום תובנות או המלצות של החברה, בטרם חלפו 24 חודשים ממועד הנפקת נקודות פינק, אשר גוררים ביטול, הפחתה או השבה של עמלה ששולמה לחברה על ידי הגוף המוסדי בהתאם להסכמי ההפצה עם הגוף המוסדי. מובהר כי לעניין זה, די בכך שהעמלה בגין העסקה הופחתה או הושבה, כולה או חלקה, כדי לשלול את זכאות הלקוח לנקודות פינק בגין אותה עסקה, ככל שטרם הבשילו.
ככלל, ובהתאם להסכמי ההפצה עם הגופים המוסדיים, ניוד של מוצר פנסיוני לגוף מוסדי אחר, פידיון של מוצר פנסיוני או ביטול של מוצר פנסיוני בתוך תקופה של פחות מ-24 חודשים, אינם מזכים את החברה בעמלה או מחייבים את החברה בהשבת עמלה ששולמה. בנסיבות אלה לא יהיה הלקוח זכאי לנקודות פינק, והנקודות שהונפקו בגין העסקה כאמור יימחקו.
6.3. כל מקרה אחר שבו, בהתאם למדיניות הגוף המוסדי או להסכמי ההפצה עמו, החברה סופגת הפחתה בעמלה או נדרשת להשיב עמלה בגין העסקה במוצר הפנסיוני שבגינה הונפקו נקודות פינק. מובהר כי לעניין זה, די בכך שהעמלה בגין העסקה כאמור הופחתה או הושבה, כולה או חלקה, כדי לשלול את זכאות הלקוח לנקודות פינק בגין אותה עסקה, ככל שטרם הבשילו.
6.4. כל מקרה אחר שבו נקבע בתקנון זה כי נקודות פינק יבוטלו או יימחקו.
6.5. נקודות פינק שהבשילו עשויות להימחק במקרים הבאים:
6.5.1. לקוח שהפסיק להיות לקוח של החברה במוצר לגביו הונפקו נקודות פינק – נקודות פינק שהבשילו לזכותו במוצר זה במועד הפסקת ההתקשרות עם החברה, יישמרו לזכותו לתקופה של עד שלוש (3) שנים ממועד הפסקת ההתקשרות. בתום תקופה זו, נקודות פינק שלא מומשו יימחקו ולא יהיו ניתנות למימוש או לשחזור, גם אם הלקוח ישוב להיות לקוח של החברה לאחר מכן;
6.5.2. כל מקרה אחר שבו נקבע בתקנון זה כי נקודות פינק יבוטלו או יימחקו.
6.6. במקרה של מחיקת נקודות פינק בהתאם להוראות תקנון זה, נקודות פינק שהונפקו בגין העסקה הרלוונטית במוצר הפנסיוני יבוטלו ולא ניתן יהיה לממשן, והלקוח לא יהיה זכאי לכל תמורה, פיצוי או תשלום אחר מהחברה בגינן.
7.1. החברה עשויה לשלוח ללקוח הודעות ועדכונים בדבר הנפקת נקודות פינק, הבשלתן, מימושן או מחיקתן, באמצעות אחד או יותר מערוצי ההתקשרות של החברה, לרבות דואר אלקטרוני, מסרון, הודעה באזור האישי או בכל אמצעי דיגיטלי אחר.
7.2. מובהר כי משלוח הודעות ועדכונים כאמור הינו לצורכי שירות ונוחות בלבד, ואין באי משלוח הודעה, בעיכוב במשלוחה או באי קבלתה על ידי הלקוח כדי להקנות ללקוח זכות כלשהי או לגרוע מהוראות תקנון זה.
7.3. הלקוח אחראי לוודא כי פרטי ההתקשרות שמסר לחברה הינם נכונים ומעודכנים. החברה לא תישא באחריות לאי קבלת הודעות עקב פרטים שגויים, חסרים או לא מעודכנים.
7.4. הרישומים והנתונים המצויים במערכות החברה, כפי שיעודכנו מעת לעת בהתאם לנתונים המתקבלים מהגופים המוסדיים, יהוו ראיה לכאורה לנכונותם בכל הנוגע לצבירת נקודות פינק, הבשלתן, מחיקתן ומימושן.
8.1. מובהר, כי ככל שתחול על החברה חובה כלשהי על-פי דין לשלם תשלום ו/או היטל ו/או מס כלשהם, בקשר עם מימוש נקודות פינק על-ידי הלקוח, תשלום זה ינוכה מהתמורה לה יהיה זכאי הלקוח, כך שהסכום אשר יועבר ללקוח, יהיה לאחר ניכוי התשלום כאמור, ככל שיחול.
8.2. יתרת נקודות פינק של לקוח בשום מקרה לא יכולה להיות שלילית.
8.3. נקודות פינק מוענקות ללקוח באופן אישי ואינן ניתנות למכירה, להעברה, למסחר או לשעבוד בשום אופן.
8.4. החברה תהא רשאית להסתמך באופן מלא וסופי על הנתונים, האישורים והדיווחים המתקבלים מהגוף המוסדי לצורך חישוב, הנפקה, עדכון או מחיקה של נקודות פינק.
8.5. החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי התוכנית, לרבות אופן צבירת נקודות פינק, אופן חישובן, שוויין או אופן מימושן, והכל בכפוף להוראות הדין.
8.6. החברה תהא רשאית לסרב לממש נקודות פינק, במקרה שצבירתן נעשתה בניגוד להוראות תקנון זה או שלא כדין, או אם מימושן או התשלום בגינן אסור על-פי דין.
8.7. החברה רשאית לתקן בכל עת טעות שנפלה בהנפקת נקודות פינק, לרבות מחיקה או התאמה של נקודות שהונפקו בטעות, וזאת גם לאחר שהנקודות נרשמו לזכות הלקוח.
8.8. ככל שהחברה העבירה ללקוח תמורה בגין נקודות פינק עקב טעות, תקלה או חישוב שגוי, תהא החברה רשאית לקזז סכומים אלה מכל סכום עתידי לו יהיה זכאי הלקוח ו/או לדרוש את השבתם.
8.9. החברה רשאית לבטל נקודות פינק, למנוע מימוש נקודות או לשלול השתתפות בתכנית, במקרה של חשד לשימוש לרעה בתכנית, לניצול בלתי הוגן של מנגנון צבירת הנקודות, לפעילות חריגה או מניפולטיבית או להפרת הוראות תקנון זה, והכל בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית לבטל את התכנית או לבטל את הנקודות שנצברו לטובת לקוח, ככל ויחול שינוי כלשהו בהוראות הדין שלא יאפשר לה להמשיך עם התכנית במתכונתה הנוכחית ו/או ככל ורשות מוסמכת תורה לה לעשות כן.
8.10. נקודות פינק אינן מטבע, אינן אמצעי תשלום ואינן ניתנות לפדיון או להמרה כלשהי, אלא בהתאם להוראות תקנון זה בלבד.
8.11. מובהר כי ייתכן שהבנק אצלו מתנהל חשבון הלקוח אליו יועברו הכספים בגין מימוש הנקודות עשוי לגבות עמלות ותשלומים בגין זיכוי החשבון, אשר יחולו על הלקוח בלבד בהתאם לתעריפים המוסכמים בין הבנק לבין הלקוח.
8.12. מקום השיפוט הבלעדי בכל הקשור לתקנון זה יהא בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.
8.13. תנאי מוקדם להשתתפות בתכנית זו, הוא הסכמה המלאה לכל תנאי התקנון. ככל שאינך מסכים לתנאי מתנאיו, הנך מתבקש לא להשתמש בתכנית.
תאריך העדכון האחרון של המסמך: 01.06.2026